有一首诗这样写着：都说你是最小的主任 /管着长不大的一群 /都说你是最大的官 / 管着未来的部长将军……

班主任工作是学校工作中最复杂、最烦琐且又是很重要的一项工作。班主任这一角色对于学生的成长起着重要的作用。在外校这不到一年的班主任经的实践，我深深感受到：班主任真正的力量不完全是知识的权威，而在于关爱，只有真正去关心学生，那么师生之间才能心心相通，班主任工作才能顺利的开展，而关爱的方式又决定着关爱的品质。

进入六年级，学生身心正处于一个迅速发展的阶段，这个期间的发展是非常复杂、充满矛盾的，所以又称为 “困难期”、“危机期”。其主要特点是身心发展不平衡、成人感和半成熟现状之间的错综矛盾及这些矛盾所带来的内心的混乱无序等心理变化，甚至行为的特殊变化。

背景：男生小兵。这位学生在低年级的时候，学习比较积极，特别具有一定的表演能力，曾担任为大型活动的主持人。到高年级，他面对不断加深难度的学习内容，成绩一路下滑。我咨询了心理学教师，他的行为属于心理学中的行为障碍。这个孩子由于进入高年级，成绩与表现的差异，使他在学校和家庭日常生活中缺乏认同感，自我调节困难产生的行为问题。

说来也巧，我六年级才刚接任班主任。小兵就来办公室，有些神秘地问我：“张老师，您现在有空吗？”我说：“有呀！”可是他却犹豫了，我问：“怎么不说了？有什么顾虑吗？”她说：“我怕人家说我打小报告。”我笑了：“呵呵！没事儿，有什么尽管说。我会为你保密的。”他终于说了：“昨天自习后，几个同学抄数学作业。”其实我知道他平时也是喜欢抄别人作业的，我整理了一下情绪，说：“你是一个有正义感的孩子，你做得很对，你是在帮他们。”我感到他一下子觉得放松了一些，我又问：“那你觉得应该让老师处理这什事呢？”他一听老师问他的意见，他就开始仔细的思考起来。过了一会他说：“老师，不要点名批评与处罚那几个同学。” 以前的班主任是怎么处理这件事的呢？他对我开始讲述起来，那种被重视与目光在他的眼里闪烁。“那你有更好的办法吗？”当他知道教师询问他的办法时，他开始非常认真地分析那个几个学生的情况，兴奋之情按捺不住，最后他还真是针对那几个抄作业的学生提出不同的解决办法。

反思：“自然赋予人类一张嘴、两只耳朵，也就是让我们多听少说。” 1.倾听是学生情绪的消防员，防止事情想更坏的境地发展。2.倾听时老师尽量少说话，控制自己说教。 3.倾听是要传达爱和真诚，倾听理解和尊重。只要我们愿意接纳他们稚嫩的观点，分担他们的困惑，共享他们成功的快乐，增强彼此的沟通和交流，就有益于学生的发展。

事件：某个周四下午，同学来报告，班里最优秀的两个男生打起来了。一问之下，在篮球场争球场的时候发生了争执，我赶到的时候，战火已经平息了。这两位学生平时在学习上互为竞争对手，学习上谁也不服输，心里早就看对方不顺眼了，发生这次争执也是平时积累的气不顺爆发的结果。

班主任每天会处处理一些突发事件，该如何让自己的话进入学生的心里呢？曾记得《班主任之友》里有一篇是张万祥老师写的文章，名为《班主任要善于讲故事》。张老师认为，故事是开展思想教育的得力助手，故事在青少年教育中具有不可忽视的巨大而特殊的作用。我是比较赞同张老师的观点的，而且我觉得不但是班主任要善于讲故事，每个老师都要善于讲故事。

我这次给他俩推荐两个故事《容纳》和《感谢你的敌人》，启发他们去思考该如何面对这些问题。

故事：一位动物学家对生活在非洲大草原奥兰治河两岸的羚羊群进行过研究。他发现东岸羚羊群的繁殖能力比西岸的强，奔跑的速度也不一样，每分钟要比西岸的快13米。

对于这些差别，这位动物学家曾百思不得其解，因为这些羚羊的生存环境和属类都是相同的。

有一年，他在动物保护协会的协助下，在东西两岸各捉了10只羚羊，把他们送往对岸进行观察。结果，运到西岸的10只一年后繁殖到14只，运到东岸的10只剩下了3只，那7只全被狼吃了。

这位动物学家终于明白了，东岸的羚羊之所以强健，是因为在他们附近生活着一个狼群，西岸的羚羊之所以弱小，正是因为缺少这么一群强大的对手。

我让这两个学生对自己的行为结合这个故事，以读后感的形式来写一篇自我反思。这两个孩子本来就悟性很高，我这次的“无为”之举意在让他们自己感悟。

其中一个以《感谢对手，珍惜友谊》为题写了自己的反思。在我们的生活中，没有朋友是就像生活里缺少阳光，你的朋友也可以是你的竞争对手。没有必要憎恨你的竞争对手，若深入思考一下，你也许会发现，真正促使你成功、让你坚持到底的，真正激励你昂首阔步的，不是顺境和优越，不是朋友和亲人，而是那些强大的对手，对手越强，也许对你的促进也越大。

另一个孩子写到：宽容一切可以宽容的人和事，正如尊重一切应该尊重的人和事。当你宽容的时候，你头顶不是飘扬着投降的白旗，而是闪耀着智慧和博大的光芒。竞争对手的强大给自己带来的既有压力，更有动力，如果我们勇敢的面对竞争，我们自身的素质会变得越来越强大，我们的适应能力也会变得越来越强。

平时，我经常推荐一些哲理小故事让学生读一读，书籍的力量比老师平苍白的说教更有效。

反思：班主任老师要善于积累。张万祥曾经给年轻班主任12条建议，其中一条就是：每周记下一些德育故事，用于教育学生。2、班主任要学会一些迂回策略。（曲线救国）。不一定所有事情都是直接处理，就事论事。故事就是一种很好的媒介，可以避免抵触情绪，让学生易于接受。

事件：上英语课时，一位女生正在忘我的写着一些东西，眼光迷离，当我走过她时，她下意识地躲闪了。我轻轻地走过去，把她的本子合上，若无其事地继续上课。课后这个女生偷偷地来找我。原来她在本子上写的是：”六年级下学期了我知道现在是应该加倍努力的时候了，可是我心里却怎样想着去向他告白……你的一言一行、一举一动都在我的关注中。我喜欢偷偷看你听老师讲课的姿势；注视篮球场上你矫健的身影……I will be loving you forever.”

这事该如何处理呢？我整理了一下自己的解决思路：

第一步：追问：是什么？为什么？

我的思考：随着学生进入到了六年级，这是个困扰我的难题，生活水平的提高，孩子们成熟期明显提前，进入六年级学生的外在形象发生巨大的变化，从环境来说各种媒体与信息的巨大影响，关于男女生如何正确交往也是摆在班主任面前不能逃避的课题。

渴望、喜欢与异性同学交往，这是青春期学生生理和心理发展到一定程度的自然产物，绝不能上升到道德品质恶劣的坏事，只不过是不合适的人在不合适的时间做了不合适的事。

第二步：追问：怎么办：把这个女生教育一顿，重申学校规定，做检讨？这种“短平快”地处理这类问题？是否会让学生陷入某种误区，严重地会影响身心健康与学生成绩。

我的做法：这个女生课后来找我了，我没有大惊小怪，平静拿出她的信对她说：“你这句英语应用得十分恰当，这句英语里还用到了将来进行时态，真正地用英语进行交际。这篇写作得很有水平呀，真情实感，文字十分流畅。”她紧张的情绪稍稍地平缓了一些。我又笑着说：“我们家小屁孩David昨天又跟我说，他喜欢了他班里的女生，长大了要跟她结婚。你觉得呢？”她脸上有了一丝笑意。我上网找了一篇故事《早熟的果子易得病》和著名教育家苏霍姆林斯基的一篇散文《致女儿的信》，打印出来给她。我说你先看着，回头跟我聊聊读后感，也可以把自己的想法写下来。“老师相信你自己能找到正确的解决办法。”

苏霍姆林斯基对14岁的女儿提出的爱情话题不回避，不敷衍，用生动的故事道出了爱情的真谛。

后来，这个女生也说了：“老师，我现在还只是对他有好感，我也知道：学业很重要，我还很小，还不能对自己的感情负责任。”当然，从那以后，我特别关注她，有时间推荐她看一些书，言情的书她渐渐看得少了。同时经常与她要好的同学聊天，经常旁敲侧击开导她并了解她的动态，同学之间更多的沟通让她更充实……也许是老师的淡然，也许是学习确实十分紧张忙碌，这个女生反而自己淡化这份感情。

反思：罗密欧与朱丽叶的故事给我们深刻的启示：感情如水，越堵，水越积越大，压力就越大，最后可能会泛滥成灾。“教育成功的秘密在于尊重。”老师对于这份情犊初开的感情的尊重与信任打开了她心灵的钥匙。教师越正常化处理，学生就会越正常。不会因为老师的遮掩而引起更大的好奇，或是因为老师的强势控制而产生叛逆：越说不行就越要去尝试。总之不管学生出现什么问题和错误，他们总归是孩子，正是犯错误的年龄。老师的任务不是阻碍孩子们情感的成长，而是要教会他们逐渐用理智解决问题。

困惑：我们当前的教育多数是知识能力的教育，缺乏对学生的情感教育，学生对待情感的态度和处理情感问题的方式几乎是自生自灭的。由于缺乏必要的指导，不仅是学生，作为班主任的我，也不知道从哪里得到更多有借鉴的意义的策略。不知作为你是否也遇到过这样的情况呢？你觉得在处理这样的问题上要注意哪些问题？如何解决的一个核心的问题是怎样有效地引导青春期学生之间的合理交往？向大家请教。

渴望被赏识是人类本质的需求，而对于成长中的青少年学生，赏识尤为重要。教师欣赏表现好、成绩好的同学，这是人之常情。但如何对待后进生便成了每个老师都会遇到的问题。要真正处理好这些问题就应该真正的去关爱他们，任何时候都不放弃他们。欣赏他们，信任和鼓励他们，能够帮助他们克服自卑，树立自信心。感动是最好的动力，学生一旦非常感激老师，就会不断地努力完善自己。

事件：还是小兵同学，他成绩有所提高了，经过一段时间，当决心与惰性开始拔河时，他的坏毛病又开始作祟。作业又开始不交了，即使交了的作业也是应付了事。当我对他不交作业的事进行批评时，他立即跟我争论起来，我也很生气，对他开始严厉起来，他的态度很差，甚至是顶嘴，而且语言十分流畅，头头是道……。

等我冷静下来，我又想到这个孩子其实是有思想，有胆识，有独立意识，正在长大中，行为会反复也很正常。当我这样想的时候，我的气也消了，这时，其实小兵心里也为自己的行为后悔，后来向我承认错误。基于这次发现，这个星期的班会我推荐他做了主持人，在主持的过程中，他由开始脸上出现了那种淡淡的微笑，到后来越来越自信。老师的信任和鼓励使得这个散漫惯了的孩子再一次找到成功的喜悦，他的优点又再一次在同学中受到肯定。这件事也成为他自信的一个起点，他在朗读，辩论和写作活动中越来越多地参与，语文成绩也更优秀起来，数学与英语的成绩也逐渐上升。

总而言之，作为班主任，我们首先要有一颗耐心。碰到问题要静下心来，慢慢地了解清楚问题的根本，再想办法，策划出合理的措施来解决问题。我们老师面对学生出现的问题往往是急于把问题消灭掉，有许多问题表象解决了，而本质的东西却根本没有改变。这种情况下，问题就会不断地重复出现。

其次要有一颗宽容心。学生问题出来了，对同学、对老师、对班级、对学校造成了不良的影响，只时许多学生也早已知道自己的错误，老师放他一马，学生可能从此心存感谢之情，从此改邪归正。

再次要有一颗平常心。学生行为出了差错，对老师的工作成绩有了一点影响，有时甚至影响了班级的荣誉，不要去为难我们的学生。也不必计较，小的差错是难免的，学生知道自己的不是，可能已经后悔了，如果不用平常心对待它，严厉的处罚后，反而让他得到心理的平衡，悔疚没有了，下次该出错就错吧，无所谓。

正如霍姆林斯基所说：“要让每一个学生都抬起头来走路。”老师公正客观的对他们评价，才能如和煦的春风，沁人心脾，润物无声。任何事物都像是一枚硬币，由正反两面组成。缺点就是它的背面，优点就是它的正面，硬币的一个反面总对应着一个正面，就像人的一个缺点总对应着一个优点。在与学生相处的过程中我们应该翻过反面，去看正面，翻过缺点，去看优点。当你以关爱和欣赏的眼神去对待学生缺点的时候，学生的缺点也就会成为它的优点，学生的人生也将因为你的关爱和欣赏而改变，而我们的工作也会轻松许多。

教育是慢的艺术。不要期望我们能通过一次谈话一件事情改变一个学生，也提醒我们不要为学生在我们三番五次的教育中依然重复曾经的错误而苦恼，或者对学生对自己丧失信心。承认教育不会立竿见影，可以让我们拥有阳光的心态，拥有明媚的生活，拥有多彩的教育理想。更重要的是，让我们对教育拥有了一份信心。