《小学英语教学叙事研究》第五章中有一处描述了课堂上这样的一幕：伴随着英语唱歌游戏，学生们正在手舞足蹈地模仿着动物，跟着音乐的节奏：Hunt like a mouse. Walk like an elephant. Climb like a bear. Fly like a bird……
这时一个孩子伸出两只手吐着舌头，一蹦一跳地朝老师走过去。老师很奇怪地问：“你模仿的是哪种小动物啊？”“我模仿僵尸！”孩子得意洋洋。
教室里顿时炸开了锅：有跟他一起模仿僵尸的，有害怕捂住眼睛不敢看的，还有自告奋勇讲鬼故事的……老师连忙跟他说不要模仿僵尸，可孩子似乎演上瘾了，仍然一蹦一跳地模仿着。老师生气了，狠狠地批评了他一通。孩子耷拉着头回到自己座位上，后来的活动他怎么也不肯参加了。
这类意外的课堂事件对小学老师来说并不稀奇。在小学课堂上，老师时常会遇到与教案设想不一样的事情发生，这是因为我们的教学对象是人，是有着自己个性和想法的人。而小学生活泼直率和富有想象力的特点，无疑又增加了“意外事件” 的几率。所以这就要求小学教师要有很高的情商，能冷静理智地对待这类事件。上述案例中，老师明显没有控制好自己的情绪，采取了简单粗暴的处理方法，一定程度上破坏了师生关系，给教学造成了消极影响。
有这样一句话：高情商的人，必定是善于了解他人情绪和善于管理自己情绪的人。这句话非常适用于小学教师。在课堂上，我们既要了解学生此时的学习情绪，也要学会管理自己的教学情绪。
首先，了解学生的学习情绪，是要求教师在教学活动中密切关注学生的主观学习状态。教师即使有再多的经验，也不可能预言一切，有些活动只有在进行时教师才会发现它的实际效果是怎么样的。比如原来学生比预想的更喜欢这个活动，于是学生也就表现得比预想的更积极，那么这个时候教师就可以临时作一些相应的改变，比如适当延长该活动的时间。相反的也一样，有可能某些活动学生没有设想的那么积极，那么当教师观察到了学生的这种情绪后，则应该缩短该活动的时间。这是对整体的，对个体也一样。举个例子，当有学生回答不出老师的问题时，老师一般会鼓励他继续动脑筋想一想。但假如老师观察到该学生已经在经在为回答不出问题而紧张不已，羞愧难当时，则不应该鼓励他继续想了，因为这时的他在这样的情绪下已是不大可能想得出来的了。正确的做法可以是请他坐下来思考，然后继续请其他同学回答。在开头的案例中，我们可以看得出模仿僵尸的小同学兴致正高，而且他也不知道不能模仿僵尸，以为自己也是按着老师的要求在做，但老师却给他泼了一盆冷水，难怪他后来会拒绝参加其它活动。如果老师能细心发觉到学生的这种情况，或许批评的话就不会那么轻易说出口了。
管理自己的教学情绪，是要求教师在教学活动中以积极的态度面对学生，并在发生不和谐事件时控制自己的消极情绪，理智地处理问题。前面讲了，“意外事件”随时可能发生，如果这种“意外事件”不利于教学，教师一般会产生消极情绪，但消极的情绪更加不利于教学，如果这时教师没有好好把握自己的情绪，意气用事，那情况无疑会雪上加霜。就像上述案例中，教师气极败坏地批评了学生，自己的情绪是暂时得到发泄了，但造成的后果却得不偿失。其实，一位教师对课堂上“意外事件”的处理方法最能体现他专业素养和专业水平。首先，教师要以积极的态度为自己的教学情绪打底，只有在积极态度的前提下，其他一切良好的情绪才能产生。其次，当发生问题时，教师不要急于批评责备，而应该让自己冷静下来，分析问题发生的原因，然后寻找最妥当的解决方法。有时教师端着架子批评学生，是觉得自己的威严受到了威胁，为了维护自己的威严，觉得不能让学生“欺负”了，教师才“大发脾气”。但这样往往只能让学生口服心不服，在以后的合作中，学生可能会继续“制造麻烦”。所以，教师首先不要总以为学生是针对自己才那样做的。实际上很多时候，学生都只是率性而为，并无为难或针对老师的意思。如果老师能够提醒自己这一点，相信就不会那么容易把问题私人化，进而导致情绪失控，动不动就责骂学生。
只有在良好的情绪面前，才能找到最恰当的解决问题的方法，促进师生关系的和谐融洽。也只有常常保持良好的情绪，教师在工作中的满足感，成就感和幸福感指数才会上升，从而进一步影响教师以后的工作态度和成果。
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